Diego

Per maggiori informazioni sulle modalità di presentazione di un reclamo e modulistica visiti il seguente link https://sel-bz.it/it/reclami-e-servizio-di-conciliazione/ ##### Informationen über die Einreichung einer Beschwerde und Formulare finden Sie unter folgendem Link: https://sel-bz.it/beschwerden-und-schlichtungsdienst/

Possibilità di esercitare il diritto di ripensamento, senza oneri e motivazione, entro 14 giorni decorrenti dalla data di conclusione del Contratto. Possibilità di richiedere esecuzione contratto anticipato prima del termine di ripensamento. Möglichkeit, vorzeitige Vertragserfüllung vor Ablauf des Widerrufsrechts zu beantragen.

Il recesso per cessare la fornitura dovrà essere comunicato mediante lettera raccomandata o PEC, con un preavviso di 1 mese.

Compilazione di apposito modulo per richiesta prestazione ed eventualmente richiesta preventivo Distributore per esecuzione lavori di connessione. Le tempistiche e i costi di attivazione (o di altra prestazione) sono quelle previsti da normativa e/o dal Distributore.

I consumi saranno basati sulle letture effettive fornite dal distributore o in assenza di esse sulle migliori stime effettuate da SEL.

In caso di ritardo dei pagamenti verranno applicati gli interessi di mora, calcolati su base annua, pari al Tasso Ufficiale di Riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea maggiorato di 3,5 punti percentuali. Per approfondimenti sulle procedure di messa in mora e sospensione si rimanda al seguente link https://sel-bz.it/it/costituzione-in-mora-luce/.