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L'attivazione della fornitura di energia elettrica o gas naturale è subordinata alla verifica della corretta compilazione della proposta di contratto, assenza di morosità pregresse, valutazione positiva dell'affidabilità creditizia e assenza di protesti o procedure concorsuali. La verifica avviene entro sessanta giorni dalla conclusione del contratto e, in caso negativo, il cliente viene informato. Sono inoltre richiesti l'allacciamento alla rete, la verifica tecnica del distributore e il pagamento degli oneri dovuti. L'attivazione dipende anche dal mancato esercizio del diritto di revoca dello switching da parte di Wind Tre Luce e Gas secondo le regole TIMOE e TIMG, considerando lo stato del punto di prelievo, eventuali richieste di indennizzo, mercato di provenienza, storico sospensioni e switching negli ultimi dodici mesi e accessibilità del punto di prelievo per il gas. Se risultano fatture insolute sul punto di prelievo per voltura o subentro, Wind Tre Luce e Gas può richiedere documentazione che provi l'estraneità del cliente e, se la morosità è riconducibile a lui, il pagamento degli importi. L'attivazione avviene nel rispetto dei termini di recesso dal precedente fornitore e dei tempi di attivazione dei servizi di trasporto e distribuzione, senza responsabilità per ritardi non imputabili. Per contratti fuori dai locali commerciali o a distanza Wind Tre Luce e Gas fornisce copia o conferma del contratto su supporto durevole entro i termini previsti dalla normativa.